Stap 1 -  aanvraag voor een partytent

• Via de website, telefoon of Whatsapp plaats je een aanvraag voor een partytent. Voordat je de aanvraag plaatst, heb je gecheckt of de ruimte in jouw tuin voldoet aan de plaatsingsspecificaties. Dat wil zeggen dat er voldoende ruimte is, een vlakke ondergrond en geen scherpe of uitstekende voorwerpen op de plaats waar je de partytent wil hebben. Kijk op de detailpagina's van de partytent die je wilt huren, onder 'specificaties' naar de ruimte die er nodig is.

Stap 2 - offerte en bevestiging

• Na ontvangst van jouw aanvraag sturen we je een offerte of bevestiging. Een offerte sturen we bij maatwerk opdrachten en een bevestiging als het een 'normale' reservering binnen ons bezorggebied betreft. Wel zo prettig om alle afspraken op papier te hebben, zodat je weet wat je van ons mag verwachten.

Stap 3 -  levering en opbouw

• Op de afgesproken datum en tijd bezorgen wij de partytent en toebehoren op het adres waar het feest plaatsvindt. Om de levering zo efficiënt mogelijk te laten verlopen, vragen we jou een parkeerplek voor de deur te reserveren en vrije toegang tot de plaats waar de partytent opgebouwd gaat worden.
• Van te voren heb je ervoor gezorgd dat de ondergrond waar de partytent geplaatst gaat worden vrij is van scherpe en uitstekende obstakels en er een stroompunt binnen 15 meter van de feesttent beschikbaar is. Als de locatie aan de plaatsingseisen voldoet, plaatsen onze medewerkers de partytent. Zij zetten de partytent vast met verzwaringszakken, scheerlijnen en/of spanbanden en geven je de gebruikersinstructie en beantwoorden eventuele vragen.
• Zodra de partytent staat, inspecteer je samen met onze medewerkers de tent, tekenen jullie de afleverbon en reken je het afgesproken bedrag af bij de medewerkers. Dit kan contant of via een betaalverzoek.

Let op! Wij brengen geen borg in rekening bij onze klanten, omdat wij er vanuit gaan dat onze klanten netjes met het materiaal om gaan. Mocht er per ongeluk schade aan het materiaal ontstaan, dan brengen wij de reparatiekosten in rekening. Dit is opgenomen in onze algemene voorwaarden en hier ga je expliciet mee akkoord.

FEEST!

• Alles staat en het feest kan beginnen! Heb je tijdens het feest vragen, neem dan contact met ons via een van de contactmogelijkheden.
• Gaat het regenen? Laat de partytent op staan en zorg ervoor dat de blower en stroomvoorziening droog blijven.
• Gaat het harder waaien of maak je je zorgen over iets, neem dan direct contact met ons op, zodat we advies kunnen geven of een besluit kunnen nemen.
• Tijdens het feest ben jij volledig verantwoordelijk voor de partytent, materialen en bezoekers. Neem dus geen risico op het gebied van veiligheid!

Stap 4 - afbouw en ophalen

• Op de afgesproken datum en/of tijdstip komen onze medewerkers de partytent en toebehoren ophalen. Om de afbouw en het ophalen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen, vragen we jou een parkeerplek voor de deur te reserveren en vrije toegang tot de plaats waar de partytent geplaatst is.
• Samen met onze medewerkers inspecteer je de partytent. Onze medewerkers verzorgen de afbouw van de tent en nemen deze mee voor de volgende klant.
• Om je te bedanken voor de opdracht, ontvang je een attentie van onze medewerkers, die je zelf kan gebruiken bij een eventuele volgende opdracht of iemand anders blij mee kunt maken.
• Omdat wij veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten, ontvangen wij graag je feedback zodat wij onze dienstverlening steeds verder kunnen verbeteren. Met een mooie recensie zijn wij uiteraard ook erg blij!