Veel gestelde vragen
Heb je vragen over het huren van een partytent bij Exclusive Partytent Verhuur? Dan ben je hier op de juiste plek. Op deze pagina vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over onze luxe opblaasbare tenten, het reserveringsproces, levering in regio Haaglanden en Westland en onze veiligheids- en annuleringsvoorwaarden.
Wij vinden het belangrijk dat je precies weet waar je aan toe bent, zonder kleine lettertjes of onduidelijkheden, anders dan onze algemene voorwaarden. Daarom hebben we de belangrijkste onderwerpen overzichtelijk voor je verzameld, zodat je snel antwoord hebt op jouw vraag.
Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team helpt je graag verder!
Product en assortiment
Welke afmetingen partytenten zijn beschikbaar?
Wij bieden drie formaten opblaasbare partytenten aan, passend bij elke gelegenheid. De volgorde op basis van meest gekozen maten zijn:
-
5x5 meter (tot ca. 25/30 personen)
-
3,5x6 meter (tot ca. 25/30 personen)
-
8x6 meter (tot ca. 4050 personen)
Neem gerust contact met ons op voor advies over de beste maat voor jouw feest.
Zijn de zijwanden inbegrepen?
Ja, onze partytenten bestaan uit een geheel met een opening aan de voorkant. We zetten dus een complete partytent neer met dak en zijwanden, waardoor je volledig beschut bent tegen weerselementen.
Kunnen de tenten ook verwarmd worden?
Zeker. Je kunt een elektrische verwarming in de tent plaatsen. Zorg er wel voor dat deze ver genoeg van de zijkanten en dak af staat, zodat het materiaal niet gaat smelten.
Zijn de tenten waterdicht?
Ja, onze opblaasbare partytenten zijn 100% waterdicht en geschikt voor gebruik in alle weersomstandigheden, mits de windkracht lager is dan 6.
Zijn de tenten geschikt voor elk type ondergrond?
Onze tenten kunnen geplaatst worden op gras, tegels, asfalt of zand. Wij gebruiken passende bevestigingsmethoden, zoals haringen, scheerlijnen, verzwaringszakken of spanbanden, afhankelijk van de ondergrond en locatie. De ondergrond dient wel vlak en vrij van scherpe/uitstekende voorwerpen te zijn.
Zijn de tenten ook geschikt voor zakelijke evenementen of bruiloften?
Absoluut. Onze tenten hebben een professionele, stijlvolle uitstraling en worden vaak ingezet voor bruiloften, bedrijfsborrels, tuinfeesten en meer. De partytenten zijn niet voorzien van ons logo, zodat ze bij elke gelegenheid passend zijn.
Is het warm in de partytent als de zon er lang op staat?
Ja, de tenten worden behoorlijk warm in de volle zon. Wij adviseren om de deuropening altijd omhoog te zetten en indien mogelijk een ventilator in de tent te plaatsen.
Reserveren en betalen
Hoe kan ik een partytent reserveren?
Je kunt eenvoudig een partytent reserveren via ons online formulier, telefonisch of per e-mail. Geef je gewenste tentmaat, datum, locatie en eventuele extra wensen door. Binnen korte tijd ontvang je een persoonlijke offerte op maat of direct de bevestiging van jouw boeking.
Wanneer is mijn reservering definitief?
Je reservering is definitief zodra je van ons een bevestiging per e-mail ontvangt met daarin alle details en afspraken van de boeking, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Hoe werkt de betaling?
Betaling vindt doorgaans plaats via een factuur vooraf of contant/via betaalverzoek bij levering, afhankelijk van het soort opdracht. Alle kosten worden duidelijk vermeld in de offerte, inclusief btw en eventuele accessoires. Wij hanteren altijd transparante all-in tarieven.
Kan ik mijn reservering nog wijzigen?
Ja, dat kan. Kleine wijzigingen zoals het tijdstip of extra accessoires zijn meestal geen probleem, mits je dit tijdig doorgeeft. Neem hiervoor contact met ons op. Wij denken graag met je mee om alles soepel te laten verlopen.
Hoe ver van tevoren moet ik reserveren?
Wij raden aan om zo vroeg mogelijk te reserveren, zeker in het hoogseizoen (april–september). Last-minute aanvragen zijn vaak nog mogelijk binnen ons bezorggebied, maar dit is afhankelijk van beschikbaarheid.
Is een aanbetaling verplicht?
In sommige gevallen vragen wij een aanbetaling bij grote of meerdaagse boekingen. Dit wordt altijd vooraf duidelijk met je afgestemd. Voor de meeste standaard boekingen is geen aanbetaling nodig.
Rekenen jullie borg?
Nee, wij hebben er bewust voor gekozen om geen borg te berekenen. We gaan ervan uit dat jij net zo zorgvuldig met ons materiaal om gaat als dat wij dat zelf doen.
Mocht er per ongeluk toch schade ontstaan, dan ben je hier uiteraard wel verantwoordelijk voor. Hier ga je expliciet mee akkoord bij het aanvaarden van onze algemene voorwaarden.
Waar kan ik een kortingscode vinden?
Regelmatig hebben wij acties of samenwerkingen, waarbij leuke prijzen weggeven of kortingscodes beschikbaar stellen. Kijk op onze Instagram-pagina voor de lopende acties.
Levering en bezorggebied
In welke plaatsen leveren jullie partytenten?
Wij leveren onze luxe opblaasbare partytenten in de regio Haaglanden en Westland. Denk aan o.a. Den Haag, Naaldwijk, Delft, Rijswijk, Wateringen, Leidschendam-Voorburg en omliggende dorpen. Twijfel je of jouw locatie binnen ons werkgebied valt? Kijk dan op de pagina bezorggebied of neem gerust contact met ons op.
Is de levering inbegrepen in de prijs?
Ja, wij hanteren all-in tarieven, dus de levering én het ophalen van de tent zijn inbegrepen in de prijs, zolang de locatie binnen ons bezorggebied valt. Geen verborgen kosten of toeslagen achteraf.
Moet ik aanwezig zijn bij de levering?
In principe wel. We spreken een tijdvak met je af waarin we de tent komen opbouwen. Het is handig als iemand aanwezig is om aan te wijzen waar de tent geplaatst mag worden. Ben je er zelf niet? Dan kun je dit eventueel van tevoren afstemmen met een van onze medewerkers.
Hoe lang duurt het opzetten van de tent?
Onze opblaasbare tenten zijn ontworpen voor snelle en veilige plaatsing. Gemiddeld duurt het opzetten en vastzetten ca. 30 minuten, afhankelijk van het formaat van de tent en de locatie.
Leveren jullie ook op feestdagen of in het weekend?
Ja, wij leveren ook op zaterdagen en feestdagen, afhankelijk van beschikbaarheid. Voor feestdagen raden we aan om extra vroeg te reserveren. De prijs blijft gelijk – we rekenen geen weekendtoeslag binnen ons bezorggebied.
Kan ik de tent ook zelf ophalen of opzetten?
Nee, om de kwaliteit te waarborgen wordt elke tent uitsluitend door onze eigen medewerkers geleverd, opgebouwd en afgebouwd. Zo ben jij verzekerd van een correcte plaatsing en heb je hier geen omkijken naar.
Veiligheid en weersomstandigheden
Kan de tent bij harde wind blijven staan?
Onze tenten zijn bestand tegen normale weersomstandigheden. Bij windkracht 5 of lager kunnen de tenten veilig worden geplaatst en blijven staan. Bij windkracht 6 of hoger is het echter niet verantwoord om de tent te plaatsen – in dat geval treedt onze Weerzekerheidsgarantie in werking.
Wat gebeurt er bij slecht weer of storm?
Bij slecht weer nemen wij zelf contact met je op om de situatie te beoordelen. Als de weersomstandigheden het onmogelijk of onveilig maken om de tent op te bouwen, dan annuleren wij de reservering kosteloos. Zo loop je geen risico op schade of kosten. Twijfel je zelf? Neem dan ook gerust contact met ons op!
Leveren jullie ook een brandblusser mee?
Ja, wij leveren standaard kosteloos een brandblusser bij elke tent. Deze wordt bij de tent geplaatst tijdens de opbouw en is bedoeld voor noodgevallen. Uiteraard blijft het belangrijk om goed te blijven opletten en vuur in en rond de partytent te verbieden.
Hoe wordt de tent vastgezet?
Onze medewerkers zorgen voor een stevige bevestiging op elke ondergrond. We maken gebruik van:
- Haringen en scheerlijnen (voor gras/zand)
- Verzwaringszakken of betonblokken (voor bestrating/tegels)
- Spanbanden waar nodig voor extra versteviging
Je hoeft hier zelf niets voor te regelen – wij brengen alle benodigde materialen mee.
Ben ik als huurder verantwoordelijk tijdens gebruik?
Ja. Na plaatsing van de tent ben jij als huurder volledig verantwoordelijk voor het gebruik en toezicht. Het is belangrijk dat de tent niet wordt verplaatst, losgemaakt of aangepast. Lees voor de volledigheid onze algemene voorwaarden goed door.
Annuleren en garantie
Kan ik mijn reservering kosteloos annuleren?
Ja, je kunt je reservering kosteloos annuleren tot 48 uur vóór de geplande leverdatum. Annuleer je binnen die 48 uur, dan kunnen we kosten in rekening brengen. Neem bij twijfel altijd zo snel mogelijk contact met ons op.
Wat houdt de Weerzekerheidsgarantie precies in?
Onze Weerzekerheidsgarantie betekent dat wij de partytent kosteloos annuleren als het volgens de weersvoorspellingen windkracht 6 of hoger wordt. Bij zulke omstandigheden is het niet veilig om de tent te plaatsen. Je hoeft in dat geval niets te betalen – veiligheid staat voorop.
Wat gebeurt er als ik zelf wil annuleren vanwege slecht weer?
Als je zelf wilt annuleren uit voorzorg, maar er géén sprake is van windkracht 6 of hoger, dan gelden de normale annuleringsvoorwaarden (kosteloos tot 48 uur van tevoren). Twijfel je? Neem dan even contact met ons op, dan denken we met je mee.
Kan ik mijn boeking verplaatsen naar een andere datum?
Ja, dat kan in veel gevallen kosteloos, mits de nieuwe datum nog beschikbaar is. We adviseren om dit zo snel mogelijk door te geven, zodat we de planning kunnen aanpassen en je reservering kunnen garanderen.
Krijg ik mijn geld terug bij annulering?
Bij annuleringen binnen de gestelde termijn (tot 48 uur van tevoren, of bij slecht weer via de Weerzekerheidsgarantie) krijg je uiteraard je volledige bedrag terug of brengen we geen kosten in rekening.
Overig & contact
Hoe snel reageren jullie op aanvragen?
Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op elke aanvraag of contactverzoek. Vaak heb je al binnen enkele uren een reactuem bevestiging of vrijblijvende offerte in je mailbox, zeker op werkdagen.
Zijn jullie telefonisch bereikbaar?
Ja, wij zijn op werkdagen bereikbaar via telefoon en WhatsApp, maar onze voorkeur heeft om aanvragen, informatieverzoeken etc. via de e-mail te ontvangen, zodat een van onze medewerkers hier snel op kan reageren.
Belt, smst of Whatsappt u ons en wij kunnen niet direct opnemen? Dan proberen wij binnen enkele uren contact met u op te nemen.
Hoe laat komen jullie leveren of ophalen?
We spreken vooraf een tijdvak met je af voor zowel de levering als het ophalen van de tent. We houden zoveel mogelijk rekening met jouw wensen en zorgen voor duidelijke communicatie als er iets wijzigt.
Kan ik jullie ook via WhatsApp bereiken?
Ja, je kunt ons direct een bericht sturen via WhatsApp voor korte vragen of om snel een beschikbaarheid te checken. We reageren doorgaans snel, ook buiten kantoortijden als het nodig is.
Ik heb een andere vraag die hier niet bij staat, wat nu?
Geen probleem! Neem gerust contact met ons op via een van de contactmogelijkheden. Wij helpen je graag verder met persoonlijk advies of maatwerkoplossingen.
Gratis bezorging en opbouwservice
Last-minute reserveringen mogelijk
All-in tarief zonder verborgen kosten
Stijlvolle en comfortabele partytenten
Luxe Partytenten huren in regio Haaglanden & Westland
Exclusive Partytent Verhuur heeft zich gespecialiseerd in luxe en stijlvolle opblaasbare partytenten in diverse formaten. Wij leveren uitsluitend in regio Haaglanden en Westland, zodat we uitblinken in snelheid, kwaliteit en betrouwbaarheid. Door te kiezen voor één type tent zijn wij dé specialist in deze unieke feesttenten. Profiteer van snelle levering, professionele service en transparante prijzen – perfect voor elk feest of evenement!